Idag den 31 augusti stänger Mr Green Kundservice redan 16.00. Vi öppnar igen imorgon den 1 september 10.00. Det går givetvis bra att skicka mail till oss ändå, men då vet du varför du inte får svar så snabbt du annars ska kunna förvänta dig. Kanske kan du hitta svar på din fråga i vår FAQ?

Med vänlig hälsning
Kundservice
Mr Green

Nu i sommarens kölvatten vill jag ta chansen och hylla kärleken, som verkar ha varit ett återkommande tema denna sommar. Inte minst med tanke på att kärleksrouletten har sin live-sända final ikväll vill vi därför ge en kärleksbonus på 40%.

40% insättningsbonus – Kärleksbonus.
Efter en sommar med brinnande och eldig kärlek och bröllop bakom varje hörn firar Mr Green nu sent om sider kärleken med 40% insättningsbonus upp till 500 kronor (max 200 kronor i bonus). Se villkoren nedan. Detta sammanfaller även väldigt bra med kvällens live-streamade final av kärleksrouletten.

Nytt spel – Piggy Riches
Även med pappa-humorn som jag utvecklat det senaste året kan jag inte få till en koppling till kärlek med vårt senaste spelsläpp Piggy Riches. Förutom att även Piggy Riches är ett positivt och roligt tidsfördriv. I detta spel får du chansen att samla små rika grisar. Ju fler rika grisar desto större vinster. Även spargrisar spelar oväntat nog en betydande roll. Ett spel med knorr kan man säga, svinroligt med riktigt skön grafik.
Prova detta färggranna spel här.

Live-sänd final i kärleksrouletten ikväll.
Jag vill inte påstå att sommaren är över eller att kärleken tar slut efter detta, men ikväll är det i alla fall finalen i vår sommartävling kärleksrouletten . Klockan 20.00 ikväll släpps de två söta kaninerna ut och hittar förhoppningsvis varandra på det gigantiska roulettebordet under amorösa förtecken.

Allt filmas och streamas live på kärleksrouletten.se . Kanske har du gissat rätt på både tid och nummer. Om du fortfarande inte har deltagit är det bara att besöka www.karleksrouletten.se . och ge din syn på utgången. Deltagande är gratis och en drömresa står på spel.

För Mr Green med brinnande kärlek för både grisar och kaniner (?)

Daniel Oskarsson
Sverigechef
Mr Green

Villkor
Bonusen måste omsättas 35 gånger innan du kan ta ut pengarna, dock räknas inte bordsspel, videopoker, roulette eller black jack in på detta. Du kan alltså inte plocka ut pengarna direkt. Tanken är att du skall få möjlighet att spela lite mer och kanske till och med prova våra nya sköna spel. Denna bonus kan bara utnyttjas en gång per person (enligt Mr Greens vanliga villkor och regler). Kärleksbonusen är en 40%-ig insättningsbonus upp till 500 kr, dvs max 200 kr. i bonus. Denna bonus gäller från och med 11.00 onsdagen den 25: augusti fram till och med 23.59 fredagen den 27:e augusti. Välkommen in till oss på Mr Green.

Mr Green Customer support and Payment services handles all the customer contacts for Mr Green. The team consists today of about 15 motivated individuals with a strong sense of responsibility; they are divided into two different groups; Customer support and Payment services. We plan to expand the team to 30 staff within the next year. Mr Green offers support to our customers in Austria, UK, Sweden, Norway and Finland between 8.30 am and 12 midnight every day of the week.

Location
The London office is located in Chiswick Business Park

Hours of work
Mostly standard office hours. However, since the staff are working in shifts you would preferably be in the office out of normal hours every now and then.

Assignments
• Manage the Customer support and Payment services team

• Team Lead the Customer support team

• Make the rota schedule for the team

• Process holiday requests, follow up sick leave etc and monthly reporting of absence to salary department

• Making sure ongoing projects are proceeding according to plan

• Stand in for the Global Customer Relationship Manager during maternity leave

• Be an active part in establishing a team dealing with our Customer retention program (outbound calls etc)

• Responsible for the Customer support fulfilling the service levels towards our customers

• Responsible for reporting and following up improvement areas within the company

• Attending the Country Managers’ morning meeting every morning (Monday – Friday) at 9.15 UK time over Skype

• When needed, help out with the Customer support and Payment services by:
1. Solving the customers’ problem
2. Communicating in a professional manner, written as well as orally
3. Logging the tasks in accordance with company guidelines
4. Report improvement areas in a structured way
5. Processing customer payments, deposits as well as withdrawals according to company standards

• Together with the Global Customer Relationship Manager implement live chat, telephone support and perhaps other communication channels

• Report operational status (from Monday to Friday and serious irregularities at all times) to the Mr Green management

• Documenting of procedures and guidelines

• Make sure all of our different systems (such as Ticket handling systems, different Back office systems and E-mail system) are working as they should, if not being responsible for reporting this as soon as possible

• When needed recruit new staff, to the Customer support as well as to the Payment services department (together with team leader for Payment services)

• Responsible for giving feedback and doing follow up with all the team members on a regular basis

• Being an active part of finding a new office in west London together with Country Manager UK and The Global Customer Relationship Manager as well as planning the actual move

• Able to travel on occasion

You will report to the Global Customer Relationship Manager.

The online casino Mr Green is the next generation of online casinos. On Mr Green you can try out our great slot machines, French Roulette, Black Jack and Video Poker. All with style and elegance and with an air of southern Europe. We like Black Jack mathematics and casino strategy and systems. Mr Green was founded by two of the three original founders of the very successful betting and poker company Betsson: Mr Fredrik Sidfalk and Henrik Bergquist. Betsson is a listed company on the Stockholm Stock Exchange with a market cap of some 200 MEUR. We have vast Internet experience and have been involved in some ten Internet companies in Sweden and elsewhere prior to starting Mr Green. Some very successful, some less. The managing director is Mr Mikael Pawlo. The idea grew in 2007 and the company was started in 2008. We launched our service in Sweden in August 2008, in Norway in September 2008, in Austria in July 2009, in Finland in March 2010 and in Great Britain in April 2010. Feel free to use Google to learn more.

Please send your resume by email with a full CV and cover letter in English to Stina Reutercrona, Global Customer Relationship Manager, Mr Green at: stina.reutercrona@mrgreen.com, as well as any additional questions.

We will try to get back to you within two weeks from receipt.

Stina Reutercrona

Global Customer Relationship Manager
www.mrgreen.com

Det är kul att få börja arbetet efter en kort semester med att lansera ett nytt skönt spel. Det är inte vilken slot som helst heller. Med förbluffande grafik och lite semesterkänsla erbjuder Pandoras Box en stunds trevlig underhållning och kanske respengar till någon grekisk semester ö (eller kanske till och med köp av en sådan?)

Logga in:

Låt mig få presentera – Pandoras Box.
Redan de gamla grekerna visste hur hjulen skulle snurra. Denna vackra och stiliga bandit handlar om att blidka gudarna. Samla gamla klassiska grekiska symboler såsom lyror/harpor, oliver och Zeus symboler (vilket ger störst vinster). Den grekiska ”överguden” kan med sina blixtar även göra dig lycklig. Jag tycker i alla fall att han är rasande stilig och skulle passa ännu bättre i grönt.
Provspela här.

Vinn Drömresa, spela gratis på Kärleksrouletten
Om du fortfarande inte har deltagit på vår kärleksroulette kan du även missa att vinna en riktigt drömresa. Gå in på karleksrouletten.se och delta.

Dålig som jag är på att hålla på hemlisar kan jag inte hålla mig ifrån att i alla fall ge en liten aptitretare och meddela att vi snart kommer att få en överraskning model större på spelfronten. Håll ögonen öppna. Jag kommer att höra av mig igen med mer information när det kommer. (Jag är också sämst på att hålla julklappar hemliga.)

För Mr Green med grön olivkvist runt plommonstopet.

Daniel Oskarsson
Sverigechef
Mr Green

Det fortsätter vinnas pengar på vårt nätcasino. Även under sommaren har turen bestämt sig för att belöna ett antal spelare. Kanske som en liten tröst för det bedrövliga väder som vi har haft de senaste veckorna. Igår var det tydligen riktigt lyckosamt för många av våra spelare.

Först vill jag passa på att gratulera Deleram som har lyckats klicka fram 163 000 kr. på den alltid populära spelautomaten Blood Suckers. (Här biter jag mig i tungan för att inte dra något dåligt skämt om myggor och sommaren etc. Hoppas ni uppskattar att jag snålar med ”pappaskämten”.)

Som alltid brukar jag fantisera vad jag själv skulle hitta på med större vinstsummor. Denna gång drömmer jag om en resa till Seychellerna för två personer (som man även kan vinna på vår egen tävling kärleksrouletten). Sedan skulle jag kanske ställa till med en hejdundrande Kräftskiva där jag bjuder på 222 kg svenska jumbokräftor.

Utöver Blood Suckers så har även Den enarmade banditen Dead or Alive varit generös och betalat ut ca 78 000 kronor samt har namnet till trots Icy Wonders varit het och belönat en spelare med ca 52 000 kronor (jackpoten på 1,3 miljoner kan dockfortfarande vinnas). Både jag och Mr Green gratulerar er samt alla andra vinnare hos oss.

För Mr Green med flitigt använt paraply trots SMHI´s löften om sol och värme.

Daniel Oskarsson

Sverigechef
Mr Green.

Vi har under helgen till och från haft bekymmer med vårt mailhanteringssystem för Kundservice. Detta resulterar i att vi tyvärr inte kan återkomma till er som kontaktar oss så snabbt som ni ska kunna förvänta er. Vi arbetar givetvis på att komma till rätta med problemet så snart som möjligt.

Det har ju varit en otrolig sommar på många vis. Inte bara soldyrkare har fått njuta (iaf i början av sommaren) utan även sportintresserade har fått sitt lystmäte stillat. Först Fotboll-VM och nu senast Friidrotts-EM. Här vill vi tacka och gratulera vår enda medaljör Emma Green som åtminstone gjorde den sista dagen glädjefylld.

Mr Green har med stor entusiasm sökt efter någon gemensam släkting men kommit till slutsatsen att efternamnet bara råkar vara den samma, en ren tillfällighet. Inte mindre glada för det vill vi ändå gratulera en äkta vinnare som under denna pressade situation till och med gjorde personbästa. Vi hoppas att Mr Greens namne Emma Green även i framtiden kommer att förgylla olika tävlingar.

Man skulle nästan utveckla en egen spelautomat till henne, som en hyllning….Får tänka på saken….

För Mr Green, nu stoltare än på länge för sitt efternamn.

Daniel Oskarsson

Sverigechef
Mr Green