Sju dagar utan kasino på nätet

Vi får en hel del önskningar om att återaktivera konton som har begärts stängda. Vi har regler kring detta i våra allmänna villkor, men vi vill gärna förtydliga ytterligare hur vår policy ser ut och varför.

Vi vill ju gärna vara ett trevligt kasino på nätet, men ibland är det svårt att kombinera trevlighet med att skydda dig som är användare. Om du väljer att avregistrera dig som kund hos oss så kommer Mr Greens kundtjänst omgående att utföra en sådan avregistrering / blockering av ditt konto. Om du sedan vill aktivera ditt konto igen så kommer du att få vänta sju dagar för att aktivera det. Det beror på att vi betraktar begäran om avregistrering som en tämligen extrem åtgärd. Ofta vill den som avregistrerar sig faktiskt sluta spela. Det kan bero på en känsla av vanmakt eller att den som avregistrerat sig anser sig ha ett problem med spelberoende (ofta i kombination). Men det finns ju också användare som avregistrerar sig för att de tröttnat på att få mina putslustiga e-post-utskick eller för att de mot bättre vetande fått för sig att testa en annan webbplats. Det kan alltså vara helt ok att komma in på Mr Green igen.

Vi har emellertid valt att i första hand skydda de potentiella problemspelarna. Vi tillämpar därför en sjudagars avkylningsperiod för de som vill återskapa sina konton efter avaktivering. Det är alltså sju dagar och sju nätter utan kasino på nätet. Under den tid som du får vänta på att börja spela igen rekommenderar vi att du läser en god bok. Just nu kan vi tipsa om den utmärkta Outliers av Malcolm Gladwell.

Vår policy som har beskrivits här framgår av våra allmänna villkor under sektion 5 (se nedan).

Vi kan emellertid glädja våra användare med att om du fått för dig att blockera ditt konto så är det åtminstone enklare att ta sig innanför sammetsrepet på Mr Green än att ta sig in på The Playboy Mansion (se bilden).

# 5.1 You may at Your discretion choose to exclude Yourself from playing any Games on Our website. In order to block Your access to the Games You need to send an email to support@mrgreen.com indicating the following particulars “I want to be exclude from www.mrgreen.com) or alternatively visit www.mrgreen.com and click on “responsible gaming”.

# 5.2 When setting up Your Member Account You may also choose to impose a ceiling on the maximum stake You may make in relation to a Game. Should You try to exceed the maximum stake at any time, then Your Member Account will automatically be blocked and access to Our Games will be denied.

# 5.3 Should you opt for self-exclusion in the manners contemplated above then You will not be able to reverse this position for at least 7 days, after which You will be able to send an email to the same email address in order to re-activate Your access to our Games and re-activate Your Member Account.

Mikael Pawlo
Managing Director
Mr Green